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Die Firma Sikom aus Heidelberg stellt die AgentOne Contact-Center-Lösung her. Die Sparkassenversicherung Wiesbaden nutzt diese Software umfassend für intelligentes und skillbasiertes Routing aller eingehenden Anrufe und Mails ihrer Kunden innerhalb des Service-Centers.
Für die eigenen Referenzen hat uns Sikom mit der Erstellung eines Produktfilmes mit Testimonials der SV beauftragt. Da es sich hier um ein Software-Produkt handelt, war dies gar nicht so einfach.
Ein Programm kann man nicht sehen - die Erleichterungen in der Kommunikation mit dem Kunden kann man jedoch sehr gut zeigen. Schon in der Konzeption war klar, dass die Kundenkorrespondenz eine elementare Rolle in diesem Film spielen wird. Gemeinsam mit den Kollegen der SV in Wiesbaden wurden Kundengespräche simuliert und verfilmt. Somit können die positiven Auswirkungen auf den Kundendienst perfekt bebildert werden.
„Flexibel, ideenreich und professionell. So lässt sich die Zusammenarbeit mit Noordwind am besten beschreiben. Es hat zudem Freude gemacht. Was will man mehr?“
Vom ersten Gespräch bis hin zum fertigen Film gibt es eine ganze Reihe an wichtigen Entscheidungen. Seien es das Konzept, Drehorte, Lichtsetzung oder die Technik.
Wir organisieren für Sie alles Wichtige und kümmern uns um einen reibungslosen Ablauf. Erfahren Sie mehr darüber, wie ein Film mit uns produziert wird.
Ein erfolgreicher Dreh fängt mit einem verlässlichen Team an. Hier erhalten Sie einen Einblick in unsere Vita und die verschiedenen Spezialgebiete, die jeder von uns mitbringt - sei es Expertise beim Drohnenflug, dem Schnitt, der Grafik oder in der Farbkorrektur.
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